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患者感恩事件策划案例

发布时间:2018-09-13

  医院新闻事件策划,要抓住“故事性、新奇性、重要性”这三大关键点,内容要经得起推敲,思想要有一定的拔高,这是医略营销为客户医院开展新闻培训过程中,经常提到一点。所有员工要增强新闻意识和敏感性,因为一次正面的新闻事件传播,能够让医院在零投入的情况下,得到媒体的广泛曝光,不仅有利于医院的知名度,更有利于树立医院良好的品牌形象。在服务南通六院期间,医略营销曾为其策划多起新闻事件传播,本文择其一起,为大家进行复盘分析。
 
  一.策划起因
 
  2月21日下午,南通市第六人民医院办公室收到一件邮政包裹,包裹封面用歪歪扭扭的笔迹写着“烦请送至芦泾港路66号,现已退休的医生宋达、黄向群或肺科医院领导收启”,落款是“上海市徐汇区龙华镇一位退休的陈老伯寄”,包裹的最下方还有一行落款:我这是抱着一颗感恩的心,来完成生命终结的心愿。

患者感恩事件
 
  陈老伯寄来的感谢信以及巧克力、松糕。院方供图

患者感恩事件策划
 
  收到患者的感谢,对医生和医院来说,是很平常的一件事。但医略营销从这个的感恩包裹中,敏锐地察觉到了这背后的新闻故事,因而立即着手进行了一场新闻策划,分两个阶段连续实施。
 
  二.策划实施
 
  1.第一阶段
 
  1)提炼新闻点
 
  提炼新闻点,首先要熟知整个事件的来龙去脉。医略营销通过了解知道,这个感恩包裹是一名曾于上世纪70年代在医院住院治病的患者写来的。患者名叫陈克先,靖江人,现居住在上海。信上写的“芦泾港路66号”,是南通六院搬迁之前的一处旧址。就从这两点信息上,医略营销为本次新闻策划的第一阶段提炼出了“跨世纪的感恩”这一新闻点。

患者感恩事件策划
 
  医院党总支书记李萍(右一)将收到的锦旗代为转交给宋达医生(右二)
 
  2)实施结果
 
  提炼出该新闻点以后,我们立即着手组稿并投稿给多家媒体,由于稿件“正能量”的亮点非常显著,是以《扬子晚报》对该新闻进行整版报道。随后《健康报》也迅速跟进,以“‘感恩包裹’牵出39载医患情”为题,进行了半版报道。

患者感恩事件策划

患者感恩事件策划
 
  第二阶段
 
  为了进一步挖掘该新闻的社会价值,传递“医患情深”正能量,该项目团队又围绕该患者的愿望进行了一系列策划。
 
  1)圆梦患者心愿
 
  在感恩包裹中,该患者有一个愿望:想要见一见当年同在一屋的病友和照顾他的护士医生。然而时间已经过去了40多年,单凭的医院一方之力,很难实现患者的这一愿望。面对这个困难,项目组下定决心,无论如何都要帮助患者实现心愿。最后在院方、公安等多方努力下,终于联系上了当年同一病房的病友和当时的护士医生,并约定时间齐聚一堂、重温故地。
 
  为了让患者能切实感受到当年的情景,项目组特地策划布置了医院发展历程展示区,情景再现,将时光拉回当年,让患者重温往日温暖岁月。
 
  为了将“医患情深”的感人故事得到传承,对医院员工进行更好的患者服务教育,医略营销还策划了特别环节:由患者和医生一起种下一颗杏树(杏代表医疗,同时谐音信,寓意医患互信),并立石碑纪念,石碑上刻“医患情深”藏头诗一首。

患者感恩事件策划

患者感恩事件策划

患者感恩事件策划
 
  2)实施结果
 
  南通当地多家电视台、电台、《江海晚报》和《健康报》先后对该事件进行了报道,全国各大网络媒体纷纷转载。

患者感恩事件策划

患者感恩事件策划
 
  
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